Le métier de développeur CRM Salesforce
Un développeur Salesforce est un programmeur qui développe des outils pour ce logiciel.
Salesforce est un CRM (Customer Relationship Management), permettant à une entreprise, comme son nom l’indique, de gérer son parc client. Créé en 1999, cet outil a été le premier du genre à être basé sur le cloud. Il est aujourd’hui utilisé par plus de 150 000 entreprises, dont Amazon Web Services ou Coca-Cola.
Vous voulez tout savoir su le métier de développeur Salesforce ? Nous avons rassemblé toutes les informations utiles sur cette fiche métier.
Les missions du développeur Salesforce
Salesforce étant un logiciel d’entreprise, les besoins en développement vont dépendre de chaque projet. La première mission du développeur Salesforce est donc de recueillir les besoins de son client ou de son entreprise, dans le but de les analyser et pouvoir créer un produit personnalisé.
Une fois cette analyse terminée, le développeur Salesforce peut passer à sa mission principale : le développement. Et, en fonction du besoin, celui-ci peut être de différents types :
- création ou modification d’apps (d’extensions) ;
- optimisation de la base de données ;
- automatisation de certaines tâches.
Les qualités requises pour être développeur Salesforce
Techniquement, l’expert Salesforce doit posséder des compétences très spécifiques, l’entreprise ayant développé ses propres technologies de développement.
Il doit par exemple maîtriser le langage de développement Apex (proche du Java), ainsi que le framework front-end Lightning, lui aussi propriété de Salesforce.
En dehors de la partie technique, ce programmeur doit posséder certaines compétences annexes, telle qu’une bonne communication. Le CRM étant avant tout un outil RH, le développeur Salesforce doit pouvoir comprendre et analyser un besoin venant de non-techniciens, afin ensuite d’utiliser son savoir tech pour créer le produit attendu.
Les formations pour devenir développeur Salesforce
Salesforce étant un outil très spécifique, il n’existe pas de cursus universitaire formant à son développement. Pour devenir développeur Salesforce, un programmeur devra donc passer par des formations alternatives, ou s’auto-former.
La plateforme elle-même met à disposition un ensemble de cours, permettant de passer des certifications.
Alternativement, OpenClassrooms propose une formation complète, sur 12 mois, de développeur Salesforce.
La stack technique
La stack technique du développeur Salesforce comprend tout ce dont il a besoin pour mener ses développements à bien :
- une connaissance parfaite du système Salesforce, de son fonctionnement et de sa gestion des données ;
- la maîtrise des technos propriétaires du logiciel, notamment Apex et Lightning ;
- un environnement de développement (IDE) prêt et optimisé pour le développement Salesforce.
Quelle est la rémunération du développeur Salesforce ?
La rémunération du développeur Salesforce junior
Un développeur Salesforce junior, salarié, commencera sa carrière aux environs des 30 k€ bruts annuels.
S’il est freelance, on parle alors de TJM (taux journalier moyen), et celui-ci tournera autour dès 500 €.
La rémunération du développeur Salesforce sénior
Une fois devenu sénior, le salaire du développeur Salesforce pourra atteindre ou dépasser les 53k€ annuels.
S’il exerce en indépendant, son TJM pourra dépasser les 700 €.
Le recrutement d’un développeur Salesforce
Les technologies utilisées par le CRM étant très spécifiques, il peut être assez difficile de recruter un développeur Salesforce. Néanmoins, la demande étant toujours plus grande, de plus en plus de programmeurs s’y forment.
Pour bien recruter un développeur CRM, il convient premièrement de trier les candidats sur leur niveau de maîtrise des technologies du logiciel. Cela se fait notamment en vérifiant qu’ils possèdent les certifications délivrées par le site officiel, gage de connaissances techniques.
Ensuite, il peut être intéressant de comparer les candidats sur leurs expériences passées. À la fois sur le nombre d’années en tant que développeur Salesforce, mais aussi sur les types de projets sur lesquels ils sont intervenus. Le besoin métier étant fort sur les CRM, un développeur qui a déjà travaillé sur des sujets fonctionnels similaires aura plus de facilités à créer le produit attendu.
Nous l’avons dit, le développeur Salesforce doit également être un bon communicant. Il est donc également possible de tester les candidats sur leurs soft skills.
Quelles évolutions pour le futur lorsqu’on est développeur Salesforce ?
Après plusieurs années d’expérience, le développeur Salesforce peut évoluer dans plusieurs directions.
Maîtrisant Apex, proche du langage Java, il peut se reconvertir dans cette autre technologie en devenant développeur Java.
S’il s’intéresse au métier et à la gestion d’équipe, il peut également se diriger vers le poste de chef de projet.
